Kandungan
- Kaedah komunikasi bertulis formal
- Kaedah komunikasi lisan formal
- Kaedah komunikasi bertulis tidak rasmi
- Kaedah komunikasi lisan tidak formal
Di bidang akademik, komunikasi formal dan tidak formal biasanya digunakan dalam konteks komunikasi organisasi, bidang kajian yang meneliti interaksi antara orang dalam organisasi mana pun, yang tidak selalu merujuk kepada syarikat atau perniagaan. Walau bagaimanapun, unit keluarga atau sosial mempunyai organisasi mereka sendiri dan aliran komunikasi ke atas, ke bawah atau bahkan mendatar antara rakan sebaya atau sama. Kaedah tidak formal lebih santai daripada kaedah formal, baik dari segi struktur dan nada.
Kaedah komunikasi bertulis formal
Sekiranya anda menulis surat perniagaan, mengisi permohonan pekerjaan atau borang aduan, menghantar faks perniagaan, menyusun e-mel perniagaan atau bahkan menggunakan kod Morse, anda berkomunikasi menggunakan kaedah komunikasi formal. Terdapat struktur khusus untuk komunikasi dan, di syarikat, keterangan bertulis mengenai pekerjaan mereka adalah sejenis komunikasi formal, seperti memo dalaman.
Kaedah komunikasi lisan formal
Sekiranya anda akan memberikan persembahan lisan kepada pengurus, pelanggan atau bakal pengguna anda, terlibatlah dalam komunikasi formal atau lisan, yang juga berlaku untuk pertemuan perniagaan yang dijadualkan, panggilan persidangan, persidangan akhbar dan wawancara kerja.
Kaedah komunikasi bertulis tidak rasmi
Sekiranya anda akan menulis catatan peribadi kepada rakan, atau memasukkan sebaris atau dua tulisan tangan di kad untuk menghantar bunga kepada ibu anda, anda akan terlibat dalam komunikasi tidak rasmi.Contoh lain ialah: surat cinta, kad ulang tahun peribadi, e-mel yang mesra atau jenaka, dan juga mesej kepada pasangan anda di cermin bilik mandi.
Kaedah komunikasi lisan tidak formal
Sekiranya anda bergosip dengan rakan anda, anda mempraktikkan kaedah komunikasi verbal tidak rasmi yang, jika ada di pejabat anda, anda mungkin menyebutnya "apa yang dikatakan bahasa buruk". Memarahi anak-anak anda, memanggil ibu anda pada Hari Ibu, atau memanggil anak-anak semasa makan malam adalah semua kaedah komunikasi verbal tidak rasmi.