Kandungan
Tiada garis panduan rasmi yang menyatakan betapa banyak pengalaman atau pendidikan seorang juruteknik komputer yang sepatutnya mempunyai tugasnya untuk memenuhi syarat. Walau bagaimanapun, terdapat perkara-perkara tertentu yang harus diketahui oleh juruteknik komputer untuk melakukan tugas mereka dengan cekap. Bidang teknologi maklumat (TI) menuntut, dipercepat dan sentiasa berubah, jadi penting untuk mengetahui sekurang-kurangnya asas-asas sebelum memulakan kerjaya di bidang itu.
Penyelesaian masalah
Seorang juruteknik komputer perlu mempunyai keupayaan untuk menyelesaikan masalah menjadi berkesan dalam kerja mereka. Mereka sering menghadapi masalah yang tidak pernah mereka lihat sebelumnya, dan mempunyai kemahiran menyelesaikan masalah membolehkan mereka membuat kesimpulan. Oleh kerana teknologi maklumat sentiasa berubah, juruteknik komputer mesti membuat penyelesaian baru untuk menyelesaikan masalah teknologi yang tidak pernah mereka hadapi sebelum ini.
Teknologi Semasa
Seorang juruteknik komputer perlu sentiasa menyedari teknologi dan penyelesaian baru supaya dia dimaklumkan mengenai perisian dan perkakasan apa yang sedang berlaku dan boleh mencari penyelesaian kepada sebarang masalah yang dia hadapi dalam karyanya. Sekiranya juruteknik komputer tidak terkini mengenai penyelesaian teknologi, dia mungkin menghadapi kesulitan mencari jawapan kepada masalah yang telah dibentangkan oleh pelanggan. Dalam setiap sistem operasi baru, pelancaran program perkakasan atau perisian akan memberikan cabaran baru, jadi juruteknik IT mestilah dikemas kini untuk menjadi cekap.
Perisian Asas
Seorang juruteknik komputer harus mempunyai pengetahuan latar belakang yang baik tentang perisian untuk melakukan tugasnya dengan baik. Ia harus tahu cara mengendalikan aplikasi internet dan asas seperti Microsoft Office, Outlook Express, Adobe Reader dan perisian virus dan spyware seperti Avira AntiVir, Norton Antivirus dan Spybot. Anda juga harus tahu bagaimana menggunakan utiliti komputer asas seperti: Disk Defragmenter, ScanDisk, Pembersih Cakera, dan Pengurus Tugas.
Asas Perkakasan
Seorang juruteknik komputer sepatutnya mempunyai pengetahuan yang baik tentang perkakasan asas untuk menjadi cekap. Juruteknik komputer sering menghadapi masalah dengan perkakasan seperti periferal, pemacu CD-ROM, RAM, penyejuk, kabel kuasa, CPU, dan perkakasan lain. Mereka juga akan mengintai dengan pengimbas, pencetak, mesin faks, dan aksesori komputer lain yang memerlukan pengetahuan perkakasan asas.
Rangkaian
Juruteknik komputer juga mungkin menghadapi masalah rangkaian, jadi mereka harus mempunyai pengetahuan tentang bagaimana rangkaian komputer berfungsi. Ini termasuk bukan sahaja menyambungkan komputer ke Internet tetapi juga menyambung satu komputer ke komputer lain dalam rangkaian perniagaan dan menghubungkan komputer ke pencetak atau pengimbas untuk pencetakan dan imbasan tanpa wayar. Juruteknik yang mempunyai pengetahuan luas dalam rangkaian komputer boleh mengendalikan pelbagai rangkaian pelayan untuk pelanggan perusahaan.