Kandungan
Faktor kejayaan kritikal untuk jabatan sumber manusia berbeza mengikut fungsi. Manfaat dan pengurusan pampasan mempunyai satu set faktor kejayaan yang berbeza daripada pengurusan latihan atau pengambilan dan pemilihan, contohnya. Setiap fungsi dianalisis oleh kriteria yang berbeza dan apa yang mereka semua mempunyai persamaan ialah pekerja syarikat secara umum. Semua profesional HR mesti berkhidmat kepada pekerja, yang menjadikan sektor ini sebagai salah satu yang paling penting untuk organisasi syarikat.
Imbuhan dan faedah
Faktor kejayaan kritikal untuk bidang gaji dan faedah adalah keberkesanan struktur gaji berbanding persaingan. Struktur gaji perlu menarik atau mengekalkan pekerja utama dan, oleh itu, kadar perolehan haruslah rendah. Satu lagi faktor kejayaan ialah program faedah. Menilai sama ada rancangan kesihatan mempunyai pilihan yang mencukupi untuk pekerja, menjaga kos rendah untuk syarikat anda. Akhirnya, keberkesanan program persaraan merupakan satu lagi kejayaan untuk sektor sumber manusia ini.
Latihan dan pembangunan
Jabatan latihan akan diukur dengan kejayaan program latihan dan pembangunannya. Keberkesanan dan keputusan yang baik dari program-program ini sememangnya merupakan faktor kejayaan kritikal untuk fungsi ini. Faktor termasuk menilai program dan mengesahkan penggunaan kemahiran baru di tempat kerja. Tindak balas peserta terhadap program ini dan keupayaan jabatan latihan mereka untuk menghasilkannya mengikut masa dan belanjawan juga merupakan faktor kejayaan penting bagi industri ini.
Hubungan dengan pekerja
Jabatan yang berurusan secara langsung dengan hubungan dengan pekerja mempunyai faktor kejayaan yang memuaskan terhadap kepuasan pekerja. Isu buruh harus ditangani dengan cepat dan rahsia. Masalah yang mungkin perlu diselesaikan sebelum menjadi masalah utama. Pengurus kaunseling dan pelan peningkatan prestasi yang berkesan juga merupakan bidang kejayaan yang kritikal untuk pekerja di kawasan ini. Mengurangkan peratusan perolehan dan dapat menarik pekerja baru adalah langkah penting yang lain untuk berjaya. Hubungan kerja yang berkesan dengan pengurus baris anda juga penting bagi kejayaan fungsi sumber manusia ini.
Pengambilan dan Pemilihan
Pengekalan pekerja adalah faktor utama bagi mereka yang bertanggungjawab untuk pengambilan dan pemilihan. Cara perekrut mencari dan mengupah pekerja adalah salah satu aspek yang paling penting untuk berjaya, baik untuk fungsi ini dan untuk syarikat secara keseluruhan. Teknik pengambilan pekerja hendaklah menghasilkan inti pepejal calon yang berkelayakan dan proses pengambilan pekerja hendaklah mudah difahami dan diguna pakai. Kadar ralat dalam pengambilan pekerja mesti rendah dan pekerja yang betul harus selalu diupah.