Kandungan
Pengunjung tempahan hotel adalah pautan langsung antara rangkaian hotel dan orang awam. Mereka bekerja dalam persekitaran yang sibuk dan umumnya berinteraksi dengan orang dari seluruh dunia.
Kewajipan
Para pembida tempahan adalah mereka yang memberi maklumat mengenai harga bilik dan penginapan, serta maklumat tentang kemudahan hotel dan tarikan di kawasan tersebut. Di samping itu, mereka membuat dan menyemak tempahan.
Iklim
Kerani tempahan untuk rantai hotel besar sering bekerja di tempat yang kecil, seperti pusat panggilan, menerima panggilan dalam persekitaran seperti pejabat. Oleh kerana telekomunikasi telah menjadi lebih biasa dan ekonomi, orang biasanya bekerja dari rumah mereka. Skala kerja sepenuh masa atau separuh masa adalah biasa dan rentang dari awal hingga akhir walaupun penjagaan 24 jam tidak jarang.
Pendidikan
Diploma sekolah menengah biasanya merupakan keperluan minimum di tempat latihan adalah standard. Walau bagaimanapun, kemahiran komputer dan pengalaman terdahulu dengan perkhidmatan pelanggan banyak meningkatkan peluang menyewa dalam industri ini, dengan cara yang sama seperti sijil atau ijazah dalam pelancongan.
Latihan
Masa latihan biasanya terdiri dari satu hingga empat minggu dan biasanya dihantar di dalam bilik darjah dengan komputer yang mensimulasikan persekitaran pusat panggilan.
Rumah
Gaji purata untuk seorang rizab rizab adalah dari R $ 1,281.81 sebulan.
Ramalan
Walaupun kadar pekerjaan pada tahun 2008 adalah 230,000 pekerja, ramalan untuk 2018 adalah untuk mencapai 261,700, pertumbuhan sebanyak 14 peratus.