Kandungan
- Konflik organisasi yang tidak berfungsi
- Tahap konflik disfungsi
- Menyelesaikan konflik yang tidak berfungsi
Konflik tidak berfungsi adalah perselisihan yang membawa kepada penurunan komunikasi atau prestasi kumpulan. Ini boleh menjadi konflik yang berlebihan atau boleh terjadi kerana kekurangan konflik yang cukup memotivasi.
Konflik organisasi yang tidak berfungsi
Konflik tidak berfungsi dalam organisasi didorong oleh ego pekerja yang mempunyai cita-cita yang kompetitif dan sering menimbulkan tekanan yang tinggi, dengan kemungkinan pekerja akan habis. Pekerja juga cenderung merasa kurang berpuas hati dan kurang setia kepada syarikat.
Tahap konflik disfungsi
Terdapat lima peringkat konflik disfungsi. Ketidaksesuaian adalah punca konflik: perselisihan dan kekurangan komunikasi. Pengiktirafan adalah proses di mana pekerja menginternalisasi konflik yang mempengaruhi tingkah laku mereka. Tujuannya adalah apabila tingkah laku pekerja berubah kerana konflik. Tingkah laku yang dirasakan merujuk kepada rasa tidak hormat dan reaksi yang menimbulkan konflik, sementara hasilnya adalah kesan dari perselisihan ini dalam kumpulan.
Menyelesaikan konflik yang tidak berfungsi
Seorang pemimpin mesti menyelesaikan konflik dengan menyedari cita-cita dan kemahiran pekerja dan berusaha memotivasi dan mendorong mereka apabila terdapat sedikit konflik atau menenangkan semangat mereka dan menjadikan mereka bekerjasama dengan lebih berkesan apabila konflik berlaku sangat kerap.