Kandungan
- Masalah kad SIM
- Masalah dalam rangkaian perkhidmatan
- Isu pemilihan rangkaian
- CDMA WorldPhone Issues
- Mengemas kini telefon anda
Apabila penunjuk rangkaian pada BlackBerry anda menunjukkan "SOS," telefon anda tidak dapat mengakses rangkaian mudah alih. Dalam keadaan ini, anda tidak boleh membuat atau menerima panggilan dan mesej teks; Walau bagaimanapun, panggilan kecemasan masih boleh berfungsi. Banyak situasi boleh menyebabkan peranti memasuki mod SOS, dari kerosakan fizikal kepada konfigurasi yang salah. Untuk menyelesaikan masalah ini, periksa setiap sebab dan penyelesaiannya. Jika tiada masalah menyelesaikan masalah, hubungi pembekal khidmat anda untuk mendapatkan sokongan selanjutnya.
Masalah kad SIM
Jika anda menggunakan BlackBerry anda dalam rangkaian GSM, peranti ini bergantung kepada kad SIM, yang mengandungi maklumat akaun anda. Kad hilang atau rosak boleh menjana kesilapan SOS. Matikan telefon, keluarkan bateri dan kad SIM. Semak sebarang tanda kerosakan pada cip, seperti calar atau kakisan. Masukkan semula kad dan bateri, kemudian hidupkan telefon. Anda juga boleh mencuba meletakkan kad SIM anda di BlackBerry lain untuk memastikan kad SIM berfungsi. Sekiranya tidak, tanyakan operator telefon anda untuk yang baru.
Masalah dalam rangkaian perkhidmatan
Anda mungkin melihat ralat SOS apabila anda berada di luar liputan rangkaian pembekal khidmat anda. Tingkah laku ini adalah normal, dan telefon anda akan mengambil semula perkhidmatan secara automatik sebaik sahaja anda memasuki kawasan liputan. Masalah yang sama akan berlaku jika pembekal khidmat anda telah menyekat perkhidmatan tersebut ke BlackBerry anda. Dalam kes ini, hubungi mereka untuk meneruskan menggunakan telefon anda.
Isu pemilihan rangkaian
Anda akan melihat penunjuk SOS jika peranti anda disambungkan ke rangkaian alternatif yang tidak menyokong perayauan, atau jika mod pemilihan rangkaian peranti anda ditetapkan kepada "Manual" tanpa rangkaian yang dipilih. Cuba putuskan sambungan dan sambung semula ke rangkaian. Jika ini tidak membantu, mulakan semula telefon. Jika peranti tetap dalam mod SOS, buka "Pilihan" dan "Rangkaian." Jika mod ditetapkan kepada "Manual," tukar ke "Auto". Sekiranya anda sudah berada di "Automatik", atau jika ini tidak menyelesaikan masalah, beralih kepada mod "Manual", tekan "Imbasan rangkaian yang tersedia" dan pilih rangkaian wayarles.
CDMA WorldPhone Issues
Edisi WorldPhone BlackBerry mempunyai pelarasan teknologi rangkaian, yang menukar jenis rangkaian mudah alih yang digunakan. Sekiranya ini ditetapkan dengan betul, ralat SOS akan muncul. Buka "Pilihan" dan pilih "Rangkaian mudah alih". Tukar pilihan jenis rangkaian ke tetapan yang bertentangan - sama ada "Global" atau "1XEV" - untuk cuba menyelesaikan masalah.
Mengemas kini telefon anda
Versi ketinggalan sistem operasi peranti boleh menyebabkan masalah rangkaian. Untuk menaik taraf BlackBerry anda, sambungkannya ke komputer dengan Perisian BlackBerry Desktop dipasang. Dalam program tersebut, klik "Kemas Kini" untuk memeriksa kemas kini, kemudian tekan "Muat turun kemas kini" jika ada. Semak "Menyandarkan data peranti" jika anda ingin menyimpan salinan tetapan, e-mel dan maklumat lain anda kemudian tekan "Pasang kemas kini" untuk memasang versi terkini sistem pada peranti anda.