Kandungan
- Komunikasi segera
- Komunikasi jarak jauh
- Keselamatan dan kecemasan
- Jualan dan perkhidmatan pelanggan
- Pertimbangan terakhir
Selepas lebih daripada 130 tahun sejak penemuannya pada tahun 1876, telefon hari ini adalah telefon bimbit yang sangat diperlukan untuk kita semua. Telefon mempunyai banyak kelebihan, baik untuk talian tetap dan selular, dan kedua-duanya digunakan secara peribadi dan komersial.
Komunikasi segera
Telefon-telefon itu membolehkan komunikasi segera antara dua mata. Tidak seperti program pemesejan, telefon membenarkan komunikasi suara, yang tidak boleh diterbitkan melalui teks dan emotikon. Perkhidmatan talian tetap boleh dipercayai dan stabil, dengan penghantaran suara yang jelas.
Komunikasi jarak jauh
Perkhidmatan telephony membolehkan komunikasi antara jarak yang jauh, sama ada dengan pemisahan lautan atau bahkan gunung tertinggi. Perkhidmatan pesanan segera bergantung pada komputer, terutama untuk sesi yang lebih lama, dan tidak mempunyai kuasa dan fleksibiliti yang sama seperti perkhidmatan talian tetap.
Keselamatan dan kecemasan
Telefon mudah alih boleh menentukan keadaan hidup atau mati, terutamanya di kawasan terpencil. Orang muda bergantung kepada peranti mudah alih mereka bukan sahaja untuk berkomunikasi dengan rakan-rakan, tetapi juga untuk berhubung dengan ibu bapa mereka yang berkenaan.
Jualan dan perkhidmatan pelanggan
Walaupun kurang dilihat oleh kebanyakan rumah, telemarketing merupakan alat jualan yang berkesan. Ia lebih murah untuk menggunakan telefon untuk membuat jualan, atau sekurang-kurangnya satu kaji selidik jualan, sebelum menghantar penjual. Telefon ini juga cara yang berkesan untuk terus berhubung dengan pelanggan dan menyediakan perkhidmatan menjawab.
Pertimbangan terakhir
Walaupun hari ini telefon adalah sebahagian daripada kehidupan Amerika, ia bukan peranti sejagat dalam setiap isi rumah. Menurut Biro Statistik Buruh, lebih daripada 5 peratus daripada semua isi rumah di Amerika Syarikat tidak mempunyai perkhidmatan telefon pada tahun 2004. Secara keseluruhan, hampir 90 peratus isi rumah mempunyai landline dan, dalam beberapa kes, telefon bimbit juga. Sekitar 6% isi rumah hanya mempunyai peranti mudah alih.
Perkhidmatan telefon bimbit terus berkembang dan mengambil bahagian dalam pasaran talian tetap. Satu kajian oleh Harris Interactive pada tahun 2008 mendedahkan bahawa satu dari tujuh orang dewasa AS menggunakan hanya satu telefon bimbit untuk panggilan. Di antara 18 hingga 29 tahun, satu pertiga daripada mereka yang ditemuramah hanya menggunakan telefon bimbit mereka atau Internet untuk membuat panggilan.
Di Brazil, mengikut banci terkini, hampir 90% penduduk mempunyai beberapa jenis saluran telefon, sama ada tetap atau mudah alih. Peranti kehilangan hanya untuk televisyen dalam senarai peranti yang mempunyai domisili Brazil. Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, telefon mudah alih telah menakluki pengguna Brazil, yang beransur-ansur berhenti daripada mempunyai talian tetap, sekali gus mengurangkan jumlah garisan di negara ini.