Kandungan
Dinamika kumpulan dan tingkah laku organisasi mewakili dua elemen bidang falsafah pengurusan perniagaan yang dikenali sebagai "teori organisasi". Yang pertama merujuk kepada penciptaan dan evolusi kumpulan formal dan tidak formal dalam organisasi. Kita boleh mengatakan bahawa syarikat terdiri daripada pasukan dan, pada skala yang lebih besar, dapat dianggap sebagai kumpulan yang menunjukkan sekumpulan tingkah laku yang serupa dengan segmen yang lebih kecil. Elemen kedua dapat dianggap sebagai dinamika kelompok yang lebih kecil, diterapkan di perusahaan besar atau organisasi untuk beroperasi dengan efektif. Ketua pasukan menggunakan pengetahuan yang mereka ada dalam dinamika kumpulan untuk memimpin pasukan kerja. Para pengarah dan eksekutif lain menggunakan pengetahuan mereka mengenai tingkah laku organisasi untuk menjalankan syarikat.
Dinamika kumpulan
Alat kajian ini menerangkan tingkah laku satu atau pelbagai jenis kumpulan dan sikap orang yang terlibat di dalamnya. Menurut Teori Pertukaran Sosial, orang berkumpul kerana mereka memerlukan interaksi yang sihat yang didorong oleh kewajiban dan disokong oleh kepercayaan. Pembentukan kumpulan menetapkan kewajiban dan menyiratkan mewujudkan kepercayaan pada anggota yang menyusunnya. Tahapnya merangkumi latihan, badai, normalisasi, prestasi dan gangguan. Tidak semua kumpulan melalui setiap peringkat; sebagai contoh, persatuan tetap tidak boleh melalui tahap gangguan.
Tingkah laku organisasi
Tingkah laku organisasi mempertimbangkan motivasi individu dan mengarahkan perasaan ini kepada organisasi. Ia berbeza bagi setiap individu: sebilangan orang mencari lebih banyak wang, sementara yang lain mencari pengiktirafan atau lebih banyak masa lapang dengan keluarga dan rakan. Motivasi mewujudkan tujuan dalam setiap individu yang seterusnya mencirikan ahli kumpulan yang lain dan keseluruhan organisasi. Pemimpin menawarkan insentif berdasarkan motivasi untuk memupuk produktiviti dan kerjasama kolektif. Banyak syarikat menggunakan pelbagai jenis insentif untuk memotivasi pekerjanya.
Teori organisasi tradisional
Teori pengurusan adalah falsafah yang dikembangkan pada abad ke-19 seiring dengan munculnya revolusi industri. Oleh kerana kilang-kilang pengeluaran besar-besaran menggunakan individu dengan keperibadian dan motivasi yang berbeza, mereka harus membentuk pasukan dan mengusahakan perbezaan ini demi kebaikan organisasi. Teori pengurusan pertama bertujuan terutamanya untuk mewujudkan sistem kewibawaan dan birokrasi untuk membantu penyelia menguruskan pekerja. Secara tradisinya, organisasi mementingkan hierarki, pembahagian kerja dan peraturan. Kemudian, teori organisasi merangkumi kajian saintifik mengenai tingkah laku dan dinamika kumpulan, yang mengakibatkan pengurusan berdasarkan motivasi, digunakan secara meluas oleh syarikat besar hari ini.
Pengurusan tingkah laku
Alat kajian ini mengaplikasikan teori dinamika kumpulan dan tingkah laku organisasi dalam pengurusan prestasi. Dalam struktur ini, pengurus menganalisis bagaimana setiap individu (dan setiap kumpulan) menyumbang kepada keseluruhan sistem. Tindakan masing-masing dibahagikan kepada anteseden (penyebab tindakan), tingkah laku dan hasilnya. Yang terakhir, apabila tidak memuaskan, dijejaki sehingga latar belakang yang tidak mencukupi dijumpai. Dengan mengubah aspek yang menghasilkan kekurangan, pengurus dapat menyesuaikan hasilnya untuk prestasi yang sangat baik. Mereka juga menggunakan sistem ini untuk mengubah arah keseluruhan organisasi.