Kandungan
Bahasa teknikal merujuk kepada komunikasi bertulis atau lisan, yang mempunyai kandungan khusus. Spesifikasi produk untuk mikroprosesor baru, persembahan kewangan oleh eksekutif kanan dan mesyuarat projek untuk alat perubatan baru adalah contoh komunikasi teknikal. Bahasa sehari-hari melibatkan penggunaan istilah perniagaan biasa, seperti "strategi" dan "agenda", yang difahami oleh semua orang. Perbezaan antara bahasa teknikal dan bahasa sehari-hari tertumpu pada penggunaan jargon dan andaian mengenai orang ramai.
Istilah
Perbezaan utama antara bahasa teknikal dan sehari-hari adalah penggunaan jargon. Biasanya terdapat banyak daripadanya dalam bahasa teknikal, tetapi hampir tidak ada dalam bahasa sehari-hari. Jargão merujuk kepada singkatan, kata kunci teknikal dan konstruksi yang rumit, yang dapat menghalangi konsep, yang sebaliknya akan sederhana dan membuat orang keliru. Perunding komunikasi Jay Morrissey menyatakan bahawa banyak jargon ini mungkin disengajakan, mungkin untuk menyampaikan kelebihan. Pengguna bahasa teknikal sering tidak menyedari bahawa khalayak mereka mungkin tidak memahami mesej utama. Bahasa sehari-hari umumnya bebas jargon, walaupun ahli kumpulan dapat menggunakan istilah teknikal yang difahami oleh semua orang.
andaian
Pengguna bahasa teknikal menganggap tahap pengetahuan tertentu dari orang ramai. Sebagai contoh, seorang eksekutif yang hadir dalam perjumpaan penganalisis boleh menganggap bahawa orang ramai berpengetahuan mengenai industri ini. Tetapi penganalisis tidak dapat menggunakan tahap kepakaran yang sama dalam menyediakan laporan penyelidikan untuk pelanggan mereka. Mereka mesti menggunakan bahasa sehari-hari dalam laporan ini untuk membenarkan pendapat dan cadangan mereka untuk membeli dan menjual. Anggapan yang tidak tepat juga boleh menyebabkan masalah dalam produk bertulis, seperti manual dan panduan arahan, kerana penulis kadang-kadang terlalu menilai pengetahuan teknikal audiens.Apa yang kelihatan jelas bagi seorang penulis teknikal boleh membimbangkan pengguna biasa.
Konteks
Konteks penggunaan bahasa teknikal dan kehidupan seharian adalah berbeza. Bahasa teknikal bertujuan untuk menyampaikan perincian, sedangkan bahasa sehari-hari biasanya lebih umum. Seorang ketua eksekutif menggunakan bahasa teknikal dalam persembahan kepada penganalisis kewangan, tetapi menggunakan bahasa sehari-hari ketika bercakap dengan pekerja dan pemegang saham pada mesyuarat agung tahunan syarikat. Komunikasi bertulis menawarkan lebih banyak fleksibiliti, kerana nota kaki, jadual dan bahan sokongan lain dapat membantu menjelaskan konsep teknikal yang kompleks.
Pertimbangan: Komunikasi dengan pemegang saham
Laporan tahunan, pendedahan peraturan dan dokumen lain memerlukan bahasa teknikal dan sehari-hari. Pengurusan mesti menyampaikan butiran teknikal dan kewangan yang kompleks sedemikian rupa sehingga semua pemegang saham memahami asasnya. Ini bermaksud menghantar konsep teknikal dalam bahasa "apa" dan "mengapa" dari hari ke hari, supaya pembaca memahami kaitannya dengan prestasi syarikat. Ini juga bermaksud menggunakan contoh, gambar rajah dan anekdot peribadi untuk menjelaskan konsep yang kompleks.