Kandungan
Dalam perakaunan, pulangan dan rebat adalah aspek transaksi penjualan. Untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan, syarikat membenarkan pelanggan mengembalikan barang yang tidak memuaskan dan menawarkan potongan - rebat - dalam situasi tertentu. Margin keuntungan dipengaruhi oleh pulangan dan rebat ini, tetapi kepuasan pelanggan menyebabkan peningkatan penjualan di masa hadapan.
Pulangan Produk
Banyak kedai membolehkan anda mengembalikan produk yang dibeli, biasanya disebabkan oleh kerosakan barang. Setiap syarikat bebas memilih polisi pengembaliannya sendiri, termasuk berapa hari setelah pembelian barang dapat dikembalikan, keadaan apa barang tersebut harus dikembalikan untuk pembayaran dan apakah resit asal diperlukan untuk diproses. Keadaan item menentukan sama ada ia akan kembali ke inventori atau dianggap sebagai kerugian.
Potongan Jualan
Potongan harga digunakan untuk menurunkan harga barang dalam keadaan tertentu. Kadang-kadang barang agak rosak, tetapi masih boleh dijual dengan potongan harga, dan kadang-kadang pelanggan yang tidak puas dapat diyakinkan dengan menawarkan potongan harga yang dibayar untuk barang tersebut. Dalam keadaan tertentu, barang tersebut mungkin mempunyai potongan harga yang sangat besar, mengakibatkan kerugian bersih bagi syarikat; pada masa yang lain, diskaun boleh menyebabkan keuntungan yang dikurangkan.
Muhibah pelanggan
Potongan pulangan dan penjualan dapat menurunkan margin keuntungan syarikat, tetapi hubungan baik yang dibina mendorong kesetiaan jenama yang sebenarnya dapat meningkatkan pengekalan pelanggan dan, oleh itu, keuntungan jangka panjang. Setiap syarikat mesti memutuskan bagaimana menawarkan kemudahan ini, keputusan berdasarkan margin keuntungan awal. Sekiranya syarikat hanya menerima peratusan kecil keuntungan per item, syarikat itu mungkin menggunakan polisi pengembalian yang lebih ketat.
Mengira pulangan dan rebat
Item yang dikembalikan yang boleh dijual kembali dikembalikan ke stok, memasuki akaun stok dan mendebitkan akaun secara tunai. Syarikat besar membuat catatan perakaunan sepanjang hari, bukannya mencatat setiap transaksi secara individu. Setiap perniagaan mempunyai anggaran untuk kuantiti potongan penjualan untuk setiap tempoh perakaunan dan membuat akaun hasil balas untuk mengesan potongan. Setiap rebat atau kumpulan diskaun direkodkan, mendebitkan jumlah tersebut di akaun hasil balas dan mengkreditkannya ke akaun hasil penjualan.