Kandungan
Sekiranya anda bersedia untuk menonton rancangan TV kegemaran anda, tetapi audio tidak berfungsi di saluran itu, kemungkinan masalahnya bukan dengan TV anda. Walaupun anda dapat mengaktifkan sari kata untuk membaca dialog, ini tidak akan menyelesaikan masalahnya, namun ada beberapa langkah untuk anda mendapatkan kembali audio.
Bandingkan saluran
Sekiranya anda sudah mengetahui bahawa hanya satu saluran di TV anda yang tidak mempunyai suara, cubalah menonton saluran tersebut di TV lain di rumah anda. Anda juga boleh menghubungi rakan dan keluarga dan meminta mereka untuk melihat apakah mereka mempunyai suara di saluran. Sekiranya program yang anda tonton sangat popular, periksa dalam talian di forum peminat dan laman berita hiburan untuk melihat apakah peminat lain menghadapi masalah yang serupa dengan program anda ketika menonton program tersebut. Ini tidak akan menyelesaikan masalah anda, tetapi sekurang-kurangnya anda akan tahu bahawa anda tidak bersendirian. Anda juga mungkin mendapati bahawa hanya orang yang mempunyai penyedia perkhidmatan televisyen tertentu atau di wilayah geografi tertentu yang mengalami masalah, yang dapat membantu diagnosis.
Kesukaran teknikal
Ada kemungkinan besar masalah teknikal berlaku dengan penyedia TV anda atau dengan penyiar yang mempromosikan program ini. Sekiranya program ini bukan siaran langsung dan penyiar menggunakan rakaman, ada kemungkinan bahawa suaranya tidak dirakam dengan betul dan oleh itu juga tidak disiarkan dengan betul. Sekiranya acara tersebut disiarkan secara langsung, kemungkinan stesen atau acara itu sendiri mengalami masalah bunyi. Sekiranya anda mempunyai penyedia kabel atau satelit, kemungkinan juga masalahnya adalah isyarat penyedia.
Pertimbangan
Beberapa stesen TV mempunyai suapan standard dan definisi tinggi, iaitu saluran yang berbeza yang menyiarkan program yang sama, pada masa yang sama dan dalam kualiti yang berbeza. Sekiranya TV anda menyokong isyarat definisi tinggi, beralih antara dua suapan untuk melihat apakah suaranya berfungsi dalam satu. Kadang-kadang, satu suapan boleh menghadapi masalah, sementara yang lain berfungsi dengan baik.
Petua
Sekiranya anda menerima isyarat TV dari penyedia kabel atau satelit, hubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan maklumat mengenai masalah tersebut. Ada kemungkinan masalah itu sudah diketahui oleh syarikat itu, dan syarikat itu mungkin dapat mengetahui kapan ia akan diselesaikan. Ada kemungkinan syarikat tidak menyedari masalahnya, tetapi akan mula menyiasat dan menyelesaikannya. Sekiranya anda tidak mempunyai TV kabel atau piring satelit, hubungi stesen TV tempatan yang menghadapi masalah. Stesen boleh memberi anda lebih banyak maklumat atau menggunakan laporan masalah anda untuk membantu mendiagnosis punca.