Kandungan
Tidak ada yang menginginkan konflik di tempat kerja, tetapi sayangnya, situasi kadang-kadang berkembang sehingga tidak dapat diselesaikan secara damai, memaksa anda membuat surat aduan terhadap rakan sekerja anda untuk menyelesaikan masalah tersebut. Sifat aduan anda akan menentukan kepada siapa anda harus melaporkannya. Anda boleh menyampaikannya kepada pengurus anda atau jabatan sumber manusia, majlis profesional atau kesatuan pekerja. Sekiranya aduan itu bersifat peribadi atau kecil, sebaiknya cuba menyelesaikan masalah antara anda dan rakan sekerja. Sekiranya ini tidak dapat dilakukan, langkah pertama adalah melaporkan masalah tersebut kepada pengurus. Aduan mengenai gangguan, tingkah laku haram atau bahaya kepada orang lain mesti segera dilaporkan.
Langkah 1
Bercakap terus dengan pengurus anda atau jabatan sumber manusia mengenai masalah ini dengan rakan sekerja. Terangkan sifat sebenar aduan anda. Semasa menerangkan situasinya, jujurlah dan jangan biarkan emosi anda menetapkan nada untuk perbualan. Nyatakan kes-kes tertentu yang telah berlaku walaupun anda mengadu tentang tabiat peribadi, prestasi, gangguan, aktiviti haram atau maklumat lain yang berkaitan dengan situasi itu sendiri. Dasar tingkah laku syarikat adalah yang akan menentukan langkah seterusnya, sekiranya pengurus tidak dapat menyelesaikan masalah ini.
Langkah 2
Sediakan sepucuk surat untuk memulakan aduan anda. Tulis surat ringkas dan langsung ke titik tertentu dari situasi dan / atau masalahnya. Sila kirimkan juga dokumentasi lain yang menyokong aduan anda, seperti catatan telefon, mesej, e-mel dan memo.
Langkah 3
Hubungi majlis atau kesatuan profesional anda jika perlu. Sekiranya masalah itu sendiri tidak dapat diselesaikan di syarikat atau bersifat parah, anda boleh mengemukakan aduan itu dengan kesatuan anda atau mengemukakan aduan rasmi kepada dewan yang mengatur profesion anda, seperti lembaga jururawat.