Kandungan
Resepsionis biasanya orang pertama yang anda lihat semasa memasuki persekitaran pejabat. Peranan utamanya dalam mana-mana organisasi, sama ada di sektor awam, sektor swasta atau sukarela, adalah mewakili organisasi secara profesional untuk para tetamu, juga menyediakan sokongan peringkat kemasukan dengan tugas pentadbiran, penjadualan, dan tugas lain. Resepsionis boleh tinggal di fungsi sokongan pentadbiran atau mungkin baru tamat pengajian di kolej, tidak sabar-sabar untuk belajar tentang kerja dalaman syarikat di mana mereka berminat.
Pentadbiran
Salah satu objektif penyambut tetamu adalah untuk menyokong fungsi pentadbiran sebuah syarikat. Menyalin, memfailkan dan menyediakan dokumen serta mengatur bekalan pejabat dan menyediakan bekalan penting kepada atasan anda. Ia juga mengendalikan mel masuk dan keluar.
Perkhidmatan pelanggan
Tujuan utama profesion ini adalah perkhidmatan pelanggan. Resepsionis menjawab telefon dengan ucapan mesra, profesional dan mengarahkan panggilan ke bahagian dalaman. Menjawab soalan umum dari pelanggan dan pelanggan berpotensi mengenai jam operasi, produk, perkhidmatan dan yuran yang tersedia juga dalam skop tugas penyambut tetamu.
Satu lagi istilah untuk resepsi adalah pekerja maklumat (Todd Warnock / Lifesize / Getty Images)
Menguruskan Pelantikan
Matlamat lain untuk resepsi adalah untuk menguruskan penjadualan bagi syarikat. Ia menguruskan jadual pelantikan, termasuk tempahan baru, pembatalan, dan perubahan pelantikan. Mempunyai kemahiran organisasi yang baik dan perhatian terhadap perincian adalah kemahiran penting untuk profesional ini.
Tugas Lain
Menyediakan kopi pejabat, makanan ringan dan makanan ringan untuk mesyuarat dan membuat panggilan kepada ahli pasukan adalah contoh tugas penyambut tetamu lain. Di sesetengah pejabat, penyambut tetamu mengumpul dana untuk jawatankuasa sosial, menghantar tiket letak kereta, dan pos pada waktu pagi.