Kandungan
Hotmail adalah e-mel Windows dan sebahagian daripada produk dan perkhidmatan dalam talian "Windows Live". Apabila mendaftar, ia meminta anda mengisi soalan keselamatan untuk membantu anda mendapatkan semula kata laluan anda jika anda terlupa atau seseorang menyerang akaun anda. Sediakan jawapan yang betul kepada soalan keselamatan untuk menetapkan semula kata laluan dan mendapatkan semula akses kepada akaun yang digodam.
Arahan
-
Klik pada pautan "Saya terlupa kata laluan saya", yang terletak di bawah medan untuk memasukkan kata laluan. Klik kalangan di sebelah "Saya rasa orang lain menggunakan Windows Live ID saya" dan klik "Reset Password."
-
Masukkan alamat Hotmail anda dan watak-watak yang muncul dalam gambar. Klik "Seterusnya" dan kemudian kalangan yang mengatakan "Soalan Keselamatan".
-
Masukkan jawapan kepada soalan keselamatan dan klik "Seterusnya."Masukkan kata laluan baru - dan sahkannya di medan di bawah - sedangkan kata laluan yang kompleks dengan angka dan aksara khas membantu melindungi akaun anda daripada penyerang. Klik "Selesai" untuk kembali ke halaman utama Hotmail dan sambung dengan kata laluan baru.
Bagaimana
- Sekiranya anda tidak dapat menjawab soalan keselamatan, anda boleh menetapkan semula kata laluan dengan menghubungi terus Windows Live. Klik pada "Menghubungi Sokongan Pelanggan" dan bukannya klik pada "Question Keselamatan", berikan maklumat peribadi yang diminta dan klik "Submit". Dengan berbuat demikian, Hotmail akan sedar bahawa akaun anda telah diretas, dan penggodam boleh dirangkak.