Kandungan
- Kecergasan dengan matematik
- Pendengar yang baik
- Kemahiran Komputer
- Penyelesaian masalah
- Kemahiran organisasi
Pengirim bank mempunyai beberapa kemahiran yang membantu mereka mendapatkan kerja mereka dengan cekap dan berkesan. Juruwang adalah orang pertama yang dilihat pelanggan ketika memasuki bank. Untuk menggambarkan bangku simpanan dalam cahaya positif, kotak-kotak itu perlu mempunyai sikap yang mesra dan sopan dan mempunyai sikap positif. Mereka harus memperhatikan butir-butir untuk mengelakkan aktiviti penipuan atau kesilapan yang boleh membebankan wang sejumlah besar wang.
Kecergasan dengan matematik
Bench harus mempunyai keupayaan matematik yang baik. Mereka akan berurusan dengan wang dan perubahan untuk kebanyakan hari. Kotak perlu mengimbangi laci tunai pada penghujung hari dan kadang-kadang perlu mengimbangi wang yang selamat. Sekiranya terdapat kekurangan atau kekurangan, kotak-kotak mesti melakukan audit mini untuk mencari perbezaan tersebut.
Pendengar yang baik
Juruwang harus menjadi pendengar yang baik untuk memahami dengan tepat apa yang diperlukan oleh pelanggan. Selepas membantu pelanggan menyelesaikan masalah awal mereka, juruwang akan mendengar anda untuk melihat sama ada terdapat produk dan perkhidmatan lain yang boleh membantu pelanggan menyelesaikan matlamat kewangan mereka. Pelanggan memberi petunjuk mengenai keperluan masa depan mereka apabila mereka bercakap. Akauntan hendaklah bersedia untuk merujuk kepada pelanggan sebagai wakil jualan atau pengurus untuk melihat sama ada mereka boleh membantu anda dengan produk atau perkhidmatan.
Kemahiran Komputer
Kotak perlu tahu cara mengendalikan komputer. Kadang-kadang mereka perlu membuat transaksi seperti deposit, pengeluaran dan pembayaran dari talian kredit dan pemindahan modal hartanah. Sekiranya pengurus atau rakan sekerja jualan membuka akaun baru untuk pelanggan, dia akan dalam banyak kes meluluskan kerja kertas dan maklumat ke kotak surat yang menaip pada komputer.
Penyelesaian masalah
Kotak harus tahu bagaimana menangani masalah mudah pelanggan. Kadang-kadang diberi kebebasan apabila membebaskan yuran, seperti yuran overdraf. Kotak bank juga dijangka mematuhi dasar dan prosedur penyelenggaraan semasa memberi khidmat kepada pelanggan.
Kemahiran organisasi
Adalah penting bahawa seorang akauntan mempunyai kemahiran organisasi yang baik. Apabila pelanggan mempunyai dua atau tiga operasi yang perlu diproses, seorang akauntan mesti dapat melakukan pelbagai tugas secara berkala dan menjaga pelanggan. Tidak terorganisir boleh membebankan wang bank sekiranya kerugian berlaku akibat daripada penyusunan ini.