Kandungan
Jawatan penolong penyelia ditemui dalam pelbagai industri, di samping jualan. Selalunya penolong penyelia berada dalam kedudukan junior, yang boleh membawa kepada posisi penyelia penuh kemudian, yang bermaksud bahawa peranan dan tanggungjawab pembantu adalah serupa dengan penyelia. Seorang pembantu mungkin perlu melakukan tugas yang sama sebagai penyelia, tetapi biasanya mempunyai tanggungjawab yang lebih sedikit. Penyelia kanan bertindak sebagai guru dan mentor kepada pembantu.
Fungsi
Peranan utama penolong penyelia adalah untuk membantu penyelia kanan dalam memeriksa kerja pekerja lain. Dia mungkin diminta mengawasi pelbagai pekerja, seperti penjual runcit, juruwang, wakil perkhidmatan pengguna, dan kerani kedai. Penolong penyelia juga boleh diminta untuk membantu perkara-perkara sumber manusia, seperti pengambilan, latihan, penjadualan, dan pasukan pemasangan. Di dalam persekitaran runcit atau runcit, pembantu penyelia juga akan menjadi yang paling diminta untuk pertanyaan pengguna seperti bayaran balik dan aduan.
Tanggungjawab
Tanggungjawab penolong penyelia berbeza bergantung pada industri, ukuran perusahaan, dan jenis organisasi. Secara umum, pembantu pengawal bertanggungjawab untuk pengawasan harian jabatan atau pekerja individu, menyelaraskan aktiviti, menubuhkan dan melaksanakan dasar dan prosedur syarikat, menyelaras aktiviti dan jadual, dan membantu dalam perkhidmatan pengguna. Sesetengah penolong penyelia juga harus bekerja di bidang inventori, organisasi, pengiklanan, promosi, sumber manusia, jualan dan belanjawan.
Persekitaran kerja
Dalam jualan, beberapa pembantu pengawal bekerja di kedai, di mana pejabat tertutup tidak selalu tersedia. Sebahagian besar tugas penolong penyelia dilakukan di kedai, walaupun beberapa tugas itu bersifat pentadbiran. Tidak ada rutin untuk penolong penyelia kerana pelbagai industri yang boleh dijumpai. Walaupun sesetengah masih mempunyai jadual sepenuh masa, yang lain mungkin bekerja di shift pada waktu malam dan pada hujung minggu, atau sambilan. Ia tidak biasa bagi penolong penyelia untuk bekerja semasa cuti umum, atau apabila penyelia kanan memerlukan pelepasan untuk pelantikan, sakit, dan percutian.
Penolong Penolong Jabatan
Kerana pelbagai industri dan organisasi di mana penolong penyelia dapat dijumpai, skop tanggungjawab pekerjaan dapat sangat bervariasi. Di organisasi besar, ada kemungkinan penolong penyelia diturunkan ke jabatan atau jabatan tertentu, sementara perniagaan yang lebih kecil memerlukan penolong penyelia untuk mengawasi pekerja dan layanan pengguna untuk semua jabatan. Beliau juga akan memastikan untuk menerangkan dan menguatkuasakan dasar dan prosedur organisasi dalam cara yang khusus untuk jabatannya sendiri.