Kandungan
Kemudahan surat-menyurat digital kadang-kadang membuatkan orang lupa bahawa etika perniagaan masih sah. Sebagai pemilik perniagaan, anda perlu menyusun e-mel berkaitan perniagaan anda dengan formaliti, sama seperti anda akan menulis surat rasmi. Profesional kadang-kadang membuat kesilapan dan akhirnya menulis seperti e-mel peribadi, tetapi pelanggan dan rakan sekerja mungkin merasa tersinggung dengan cara menulis dan emotikon dalam e-mel profesional. Tandakan e-mel anda dengan nada profesional untuk mewakili syarikat anda dengan cara terbaik.
Arahan
-
Masukkan ucapan rasmi pada akhir e-mel anda diikuti oleh koma. "Yang ikhlas" dan "Cordially" berfungsi dengan baik dalam keadaan yang lebih formal, tetapi pertimbangkan ucapan sebagai "Hormat" jika anda ingin kelihatan sedikit lebih jauh. Elakkan ucapan salam seperti "Lihat anda". Anda boleh menggunakan "Terima kasih" jika anda fikir ia sesuai, tetapi ada yang lebih suka bahawa "Terima kasih" ditulis sebelum pergi ke ucapan penutup, jadi sebaiknya teruskan sisi formaliti.
-
Tekan "Enter" dan masukkan nama penuh anda pada baris seterusnya. Ucapan anda sepatutnya mempunyai garis hanya untuknya. Dalam keadaan profesional, letakkan nama penuh anda pada akhir e-mel, terutamanya jika anda alamat penerima sebagai "Encik" atau "Puan". Jika anda telah membuat perbualan atau penerima telah memberikan kebenaran untuk memanggil anda mengikut nama, anda hanya boleh memasukkan nama pertama.
-
Tekan "Enter" dan masukkan maklumat hubungan anda. Bersedia untuk rakan dan pelanggan anda. Sekiranya penerima mahu meneruskan perbualan telefon, janganlah dia mencari maklumat hubungannya. Sebaliknya, beri maklumat ini selepas setiap e-mel.
Bagaimana
- Jika anda sering menghantar e-mel profesional, simpan teks yang anda melanggan ke e-mel anda sebagai tandatangan digital anda supaya ia muncul secara automatik pada akhir setiap e-mel.
- Masukkan nama syarikat dan slogan anda di baris di bawah tandatangan anda, jika dikehendaki.
Notis
- Jangan sekali-kali menggunakan emotikon dalam surat-menyurat perniagaan, walaupun anda dekat dengan penerima e-mel.
- Jangan tinggalkan tanda berat anda dengan maklumat yang tidak perlu, seperti petikan yang terkenal.