Kandungan
Lampu transmisi pada modem kabel menunjukkan status sambungannya. Apabila lampu hantar tetap, terdapat sambungan yang kukuh antara anda dan ISP anda. Sekiranya ia berkelip terus tanpa berhenti, dalam kebanyakan kes ini bermakna terdapat gangguan bekalan elektrik di kawasan anda. Walau bagaimanapun, ini tidak selalu berlaku. Kadang-kadang masalah itu berlaku dan anda boleh menyelesaikannya sendiri tanpa perlu menghubungi sokongan teknikal.
Arahan
Menyelesaikan masalah sambungan kabel sebelum memanggil juruteknik mungkin akan menjimatkan masa anda (imej modem kabel oleh IKO dari Fotolia.com)-
Biarkan peranti disambungkan ke modem dan keluarkan kabel sepaksi.
Semasa meninggalkan modem, keluarkan kabel sepaksi (imej sambungan kabel sepaksi oleh Michael Shake dari Fotolia.com) -
Biarkan modem terbiar sehingga cahaya penerima mula berkelip.
-
Cabut plag modem.
-
Sambung semula kabel sepaksi ke modem.
-
Sambung semula kuasa ke modem. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, teruskan membaca.
-
Buka Internet Explorer dan, dalam bar alamat, ketik: 192.168.100.1
Ini akan membuka halaman diagnostik dan konfigurasi pada kebanyakan modem kabel.
-
Klik pada tab persediaan dan kemudian butang "Restart Cable Modem".
-
Tunggu 60 saat untuk modem kabel untuk memulakan semula kitaran kuasa. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, teruskan membaca.
-
Kembali ke halaman konfigurasi modem dan klik butang "Tetapkan semula lalai".
-
Tunggu sehingga 30 minit untuk modem kabel anda sepenuhnya ditubuhkan semula. Jika lampu transmisi anda masih berkelip, isu ini bukan sesuatu yang anda boleh membaiki.
-
Cari ID MAC HFC. Ini akan menjadi baris abjad angka ketiga pada label yang ada pada modem anda. Hubungi sokongan pembekal teknologi dan beritahu mereka tentang isu ini, serta langkah-langkah yang telah anda ambil untuk menyelesaikannya. Beri mereka ID MAC apabila ditanya sama ada terdapat penurunan umum, mereka akan menyemak sejarah isyarat anda dan cuba menyambung dengan modem anda untuk menetapkan semula saluran penghantaran. Jika mereka tidak dapat berkomunikasi dengan modem anda, seorang juruteknik akan dihantar.