Kandungan
Komunikasi perniagaan luaran adalah sama pentingnya dengan kehidupan dan daya hidup perniagaan kerana komunikasi dalaman. Komunikasi perniagaan luaran memberi tumpuan kepada hubungan dan penonton yang pelbagai yang berada di luar syarikat. Ungkapan utama komunikasi luaran adalah melalui perhubungan awam, hubungan media, pengurusan pemasaran dan pengiklanan, menurut BNET. Beberapa syarikat yang berjaya menggunakan komunikasi perniagaan dalaman dan luaran yang berkesan untuk mencapai matlamat dan misi syarikat.
Apa
Komunikasi perniagaan luaran ditakrifkan oleh BNET sebagai, "pertukaran maklumat dan mesej antara organisasi dan organisasi, kumpulan atau individu lain di luar struktur formalnya."
Niat
Komunikasi perniagaan luaran adalah bertujuan untuk menganjurkan kerjasama antara syarikat dan kumpulan lain dan mewujudkan imej positif syarikat, menurut BNET. Komunikasi perniagaan luaran membantu menganjurkan acara, promosi, dan kejadian dengan pembekal dan syarikat lain untuk memastikan produk dan perkhidmatan disampaikan tepat pada waktunya. Ia juga menawarkan kejelasan kepada perniagaan, masa mesyuarat dan perjanjian. Mengekalkan imej yang menggalakkan syarikat adalah aspek penting dalam komunikasi perniagaan luaran. Ini dicapai melalui hubungan pemasaran, pengiklanan dan perhubungan awam.
Penambahbaikan
RizwanAshraf.com, sebuah syarikat pembangunan perniagaan, mengatakan bahawa komunikasi perniagaan luar membantu meningkatkan prestasi keseluruhan, muhibah awam dan imej korporat. Ia memastikan bahawa semua pihak yang terlibat dengan perniagaan itu dimaklumkan dengan baik, memberikan arahan dan menerima laporan kemajuan. Ini mewujudkan kepercayaan antara syarikat dan mereka yang berada di luar perniagaan (muhibah). Apabila organisasi mengamalkan komunikasi luaran yang berkesan, imej awamnya menjadi baik; dianggap sebagai dihormati, boleh dipercayai dan selamat.
Saluran (Jenis)
Komunikasi perniagaan luaran diwujudkan melalui pelbagai saluran. Saluran adalah medium yang digunakan untuk menyampaikan mesej. Komunikasi perniagaan luaran digunakan dalam media, komunikasi interpersonal dan organisasi, dan media elektronik seperti Internet, e-mel, atau pesanan teks.Media termasuk penggunaan radio komersil, televisyen, akhbar dan majalah. Komunikasi luaran interpersonal adalah satu-satu pertemuan dua eksekutif dari syarikat yang berbeza. Komunikasi organisasi adalah mesej yang dihantar pada tahap perniagaan yang berbeza dari perniagaan ke kumpulan tertentu di luar syarikat.
Pertimbangan
Komunikasi perniagaan luaran hendaklah dinilai oleh sumber luar, seperti pakar komunikasi, setiap tahun. Penilaian komunikasi akan dilakukan oleh syarikat luar untuk memerhatikan dan menentukan bidang kekuatan dan kelemahan dalam keberkesanan syarikat komunikasi luaran. Penilaian ini menyediakan syarikat dengan langkah-langkah tindakan untuk membetulkan dan memperkuat bidang kelemahan untuk meningkatkan komunikasi luaran.