Kandungan
Memecahkan ais boleh mencabar apabila anda pertama kali bertemu dengan bakal pelanggan. Oleh kerana matlamat anda adalah untuk membuat penjualan, anda boleh melakukan lebih baik jika anda mengambil pendekatan yang santai, mengelakkan tekanan pada pelanggan. Anda akan ingin membuat kesan pertama yang baik, yang akan membawa anda untuk membuat penjualan, dan jika anda bernasib baik, pelanggan baru ini dapat menunjukkan kepada pelanggan baru yang lain.
Bersedia
Sebelum bertemu dengan klien, sediakan diri anda untuk lawatan tersebut. Ketahui semua yang anda boleh tentang dia atau syarikat yang diwakilinya dengan melakukan carian di Google. Jika pelanggan telah ditunjukkan oleh seseorang, minta maklumat tentang siapa yang menyatakannya. Pastikan anda mempunyai pengetahuan yang diperlukan mengenai produk dan perkhidmatan anda sendiri, supaya anda boleh menyusun persembahan yang baik dan menjawab sebarang persediaan. Pakai pakaian yang sesuai untuk mesyuarat perniagaan, tepat pada waktunya, dan ketahui topik yang akan dibincangkan dalam mesyuarat pelanggan. Mempunyai keyakinan dan mengenali mereka dengan lebih baik akan memudahkan untuk memecahkan ais dan memulakan perbualan.
Buang perbualan
Apabila anda tiba di tempat pertemuan dan menyambut pelanggan anda, strategi yang baik adalah untuk bercakap sedikit tentang perkara-perkara kecil, jika masa kedua membenarkan. Anda akan mahu pelanggan anda merasa selesa dan lebih mudah menerima anda, dan satu cara untuk melakukannya adalah untuk menunjukkan minat kepadanya. Lihatlah di ruang tamu atau pejabat dan tanya dia tentang beberapa foto, plak, anugerah atau sijil yang dia ada di dinding. Orang biasanya bersedia bercakap tentang keluarga atau perbuatan mereka dan ini membantu untuk memecahkan ais. Anda boleh bercakap tentang cuaca, filem atau hobinya, jika anda telah menemui apa yang dilakukan melalui penyelidikan dalam talian atau memerhatikan tempat itu. Selepas perbualan remeh selesai, lebih mudah untuk memulakan pembentangan.
Dengar pelanggan anda
Semasa anda membuat persembahan anda, tunjukkan bahawa anda sedang mendengar klien dengan menunjukkan minat terhadap soalan yang ditanya oleh klien atau dalam kebimbangan yang dinyatakan. Anda mungkin bertanya jika anda mencatat keraguan anda dan mereka akan menghargai sikap ini. Apabila anda mendengar lebih banyak dan kurang bercakap, anda lebih mengetahui tentang pelanggan anda, dan yang membantu dalam jualan. Anda boleh menjimatkan masa dengan menunjukkan apa yang mereka mahu dan perlu daripada dengan menyampaikan produk yang mereka tidak berminat. Semua petua ini akan membantu anda menutup jualan.