Kandungan
Bagaimana PBX berfungsi (imej telefon oleh Nachtfalke dari Fotolia.com)
PABX View
"PABX", juga dikenali sebagai "PBX", adalah singkatan untuk Swasta Cawangan Peribadi Awam. Pada asasnya, PBX adalah papan suis yang digunakan oleh organisasi dan perniagaan. Peranti ini berfungsi dengan cara yang sama seperti pertukaran telefon tradisional tetapi dikurangkan untuk menampung konfigurasi perniagaan.
PBX membolehkan sebuah syarikat membuat rangkaian telefonnya sendiri. Ini memudahkan mendail dan memanggil dalam organisasi dan mengalihkan panggilan ke pelanjutan yang berbeza.
IP-PBX
Walaupun peranti PBX secara tradisinya berwayar, banyak sistem berpindah ke IP-PBX. Kemajuan ini menggunakan teknologi VOIP untuk menghantar panggilan melalui Internet, menjadikan sistem PBX maya. Kelebihan PBX maya termasuk ciri-ciri yang lebih maju dan platform mudah disesuaikan.
Dengan IP-PBX, sambungan telefon boleh dibuat di mana saja dengan sambungan internet. Menggunakan rangkaian tanpa wayar, pejabat dan talian lain boleh ditambah dengan cepat, tanpa had fizikal yang dikenakan oleh talian telefon tradisional. Sistem PBX maya biasanya juga kos kurang daripada tetapan biasa.
Fungsi PBX
Jika syarikat menggunakan PBX berwayar tradisional atau naik taraf kepada teknologi IP, fungsi asas kekal sama. Apabila panggilan diterima, ia akan dihalakan melalui stesen kawalan pusat. Setiap panggilan masuk diberikan kod. Ini kerana PBX dilengkapi dengan pelbagai baris dan boleh mengendalikan dan memesan panggilan yang berbeza pada masa yang sama.
PBX diprogramkan dengan nombor sambungan yang sepadan dengan setiap telefon yang digunakan dalam bangunan. Peranti anda boleh "menyambung" atau memindahkan panggilan ke mana-mana baris ini, berdasarkan nombor unik mereka.
Biasanya, operator PABX akan bertindak balas kepada semua panggilan masuk dengan ucapan salam. Sesetengah sistem mempunyai mesej yang dirakam untuk fungsi ini. Apabila pemanggil menandakan sambungan yang diingini, PBX beralih ke panggilan seterusnya.