Kandungan
Salah satu aspek yang paling mengecewakan dalam menjalankan perniagaan adalah berurusan dengan pemeriksaan buruk. Berurusan dengan cek yang dikembalikan boleh menjadi subjek yang rumit. Masalah yang paling sukar yang pemilik perniagaan dan pengurus terpaksa menghadapi adalah cara mendekati subjek dengan pelanggan, terutama jika anda seorang pelanggan yang kerap. Mungkin cara yang paling biasa dan sopan untuk mendapatkan dana adalah dengan surat yang ditulis dengan baik mengenai hutang.
Arahan
-
Tulis surat pada surat syarikat jika anda mempunyai satu. Jika tidak, buat tajuk asas dengan nama syarikat anda, alamat, nombor telefon dengan kod kawasan, alamat e-mel syarikat dan laman web.
-
Letakkan tarikh surat pengebilan di bahagian atas sebelah kiri kad.
-
Masukkan alamat kembalinya klien anda di sebelah kiri surat itu, memberikan dua ruang ke bawah, dari tarikh.
-
Gunakan ucapan yang sesuai untuk pelanggan anda, dua ruang di bawah alamat pemulangan. Gunakan istilah "Dear" ditambah nama terakhir, seperti "Dear Mr. Jones" atau "Dear Mrs. Smith." Anda boleh menggunakan "Hello" atau "Salam" biasa, tetapi pendekatan peribadi adalah yang terbaik. Elakkan menggunakan nama pertama atau ucapan yang tidak rasmi seperti "Hai."
-
Mulailah surat dengan membicarakan hutang dengan cara yang tidak mengancam. Contohnya ialah: "Kami menulis untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima cek daripada anda yang telah dikembalikan."
-
Beri semua butiran mengenai cek tanpa bayaran, seperti nama bank, nombor cek, tarikh dan jumlah wang. Juga, sebutkan nombor akaun pelanggan dan rekod baki akaun ini.
-
Sebutkan "semakan kembali" dasar anda jika anda mempunyai satu. Contohnya jika anda mempunyai dasar bertulis yang menyatakan bahawa yuran cek balik adalah $ 40, anda mesti memetiknya dan minta jumlahnya bersama-sama dengan jumlah cek. Sentiasa berikan pelanggan dengan jumlah penuh yang perlu dibayar, seperti "Sila hantar $ 300 untuk cek kembali ditambah $ 40 denda pulangan, untuk sejumlah $ 340."
-
Mengarahkan pelanggan bagaimana dia boleh menghantar sumber kepada anda. Sebagai contoh, anda boleh meminta mereka membawa wang ke tempat kerja anda atau menghantar pesanan wang atau cek ke alamat perniagaan anda. Anda juga boleh menyebut melalui telefon atau secara peribadi jika anda menerima kad kredit atau debit.
-
Mintalah pelanggan membayar hutang secepat mungkin dan hubungi jika ragu-ragu.
-
Selesaikan surat dengan "Salam" atau "Terima kasih banyak" dan nama dan tajuk anda. Tandakan surat yang anda masukkan.
Bagaimana
- Sentiasa sopan dan profesional dalam surat anda.
Notis
- Jika dalam 10 hari perniagaan anda tidak mendapat berita tentang penghutang, hantar surat lain,
- menekankan bahawa ia memerlukan pulangan dalam masa seminggu.